Przejdź do treści

Polityka prywatności i plików cookies strony nawmed.com

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności i plików cookies określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w ramach strony internetowej dostępnej pod adresem:

https://nawmed.com/

Administratorem danych osobowych użytkowników strony jest:

Nawmed Bartłomiej Nawrot
adres: ul. Bielowizna 48, 42-530 Dąbrowa Górnicza
NIP: 6292495111
REGON: 384672259
adres e-mail: nawmedbiuro@gmail.com
telefon: +48 504 154 609

Dalej w treści Polityki administrator może być określany jako: Administrator, NAWMED lub Firma.

Administrator dokłada szczególnej staranności, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO, oraz przepisami dotyczącymi świadczenia usług drogą elektroniczną i wykorzystywania plików cookies.

Polityka ma charakter informacyjny i służy wyjaśnieniu, jakie dane mogą być zbierane podczas korzystania ze strony, w jakim celu są przetwarzane, komu mogą być przekazywane oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą. Obowiązek informacyjny wynikający z RODO obejmuje między innymi wskazanie administratora, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, okresu przechowywania oraz praw osoby, której dane dotyczą.

2. Zakres działania strony

Strona internetowa nawmed.com ma charakter informacyjny i usługowy. Za jej pośrednictwem użytkownik może zapoznać się z ofertą NAWMED, w szczególności dotyczącą:

  • wynajmu koncentratorów tlenu,
  • sprzedaży koncentratorów tlenu,
  • serwisu koncentratorów tlenu,
  • serwisu autoklawów EnBio,
  • wypożyczalni sprzętu medycznego,
  • usług świadczonych na terenie Dąbrowy Górniczej, Sosnowca, Będzina, Sławkowa, Myszkowa, Czeladzi, Katowic, Jaworzna, Tychów oraz okolic.

Użytkownik może kontaktować się z Administratorem za pomocą danych kontaktowych podanych na stronie, formularza kontaktowego, telefonu, poczty elektronicznej lub innych dostępnych kanałów komunikacji.

3. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

Administrator może przetwarzać dane osobowe użytkowników w zależności od sposobu korzystania ze strony oraz rodzaju kontaktu z Firmą.

Przetwarzane mogą być w szczególności:

  1. dane identyfikacyjne, takie jak imię i nazwisko,
  2. dane kontaktowe, takie jak adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy lub odbioru sprzętu,
  3. dane podane w formularzu kontaktowym lub wiadomości e-mail,
  4. dane dotyczące zapytania, zamówienia, wynajmu, sprzedaży, serwisu lub innej usługi,
  5. dane niezbędne do wystawienia faktury, takie jak nazwa firmy, NIP, adres prowadzenia działalności,
  6. dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, takie jak adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, data i godzina wizyty, odwiedzane podstrony,
  7. dane zapisywane w plikach cookies lub podobnych technologiach.

Administrator nie wymaga podawania danych szczególnych kategorii, takich jak szczegółowe dane medyczne. Jeżeli użytkownik samodzielnie przekaże takie informacje w wiadomości, będą one przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania lub wykonania usługi, z zachowaniem odpowiednich zasad bezpieczeństwa.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe użytkowników mogą być przetwarzane w następujących celach:

4.1. Obsługa zapytań i kontaktu

Dane podane przez użytkownika w formularzu kontaktowym, wiadomości e-mail, rozmowie telefonicznej lub innym kanale komunikacji są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, wyjaśnienia szczegółów usługi lub podjęcia dalszego kontaktu.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji z osobami zainteresowanymi ofertą, a w przypadku działań zmierzających do zawarcia umowy — podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą.

4.2. Realizacja usług

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji usług oferowanych przez NAWMED, w tym wynajmu sprzętu medycznego, sprzedaży sprzętu, serwisu koncentratorów tlenu, serwisu autoklawów EnBio, dostawy urządzeń, odbioru sprzętu, obsługi reklamacji oraz kontaktu z klientem.

Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem.

4.3. Rozliczenia i dokumentacja księgowa

Dane klientów mogą być przetwarzane w celu wystawiania faktur, rachunków, dokumentów sprzedażowych, prowadzenia księgowości oraz realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych.

Podstawą prawną przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

4.4. Dochodzenie i obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed ewentualnymi roszczeniami związanymi z korzystaniem ze strony, zawartą umową, realizacją usług, płatnościami, reklamacjami lub innymi sprawami związanymi z działalnością NAWMED.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora.

4.5. Bezpieczeństwo strony internetowej

Dane techniczne, takie jak adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, dacie i czasie wizyty, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa strony, ochrony przed nadużyciami, cyberatakami, spamem oraz nieuprawnionym dostępem.

Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa strony internetowej.

4.6. Analityka i statystyka

Jeżeli na stronie wykorzystywane są narzędzia analityczne, dane mogą być przetwarzane w celu badania sposobu korzystania ze strony, liczby odwiedzin, popularności poszczególnych podstron, źródeł wejść oraz poprawy funkcjonowania serwisu.

Podstawą prawną może być zgoda użytkownika, jeżeli narzędzia analityczne wykorzystują pliki cookies lub podobne technologie niewymagane do działania strony.

4.7. Marketing własny

Dane mogą być przetwarzane w celu przedstawiania oferty Administratora, prowadzenia działań marketingowych dotyczących własnych usług, jeżeli użytkownik wyraził zgodę na taki kontakt lub gdy istnieje inna właściwa podstawa prawna.

Podstawą prawną może być zgoda użytkownika albo prawnie uzasadniony interes Administratora, z uwzględnieniem przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej.

5. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do skorzystania z określonych funkcji lub usług.

Niepodanie danych może uniemożliwić:

  • udzielenie odpowiedzi na zapytanie,
  • przygotowanie oferty,
  • zawarcie lub wykonanie umowy,
  • realizację wynajmu, sprzedaży, dostawy lub serwisu,
  • wystawienie faktury,
  • obsługę reklamacji lub zgłoszenia serwisowego.

6. Formularz kontaktowy

Jeżeli na stronie znajduje się formularz kontaktowy, użytkownik może zostać poproszony o podanie danych takich jak imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu oraz treść wiadomości.

Dane przesłane przez formularz kontaktowy są wykorzystywane wyłącznie w celu obsługi zapytania, kontaktu zwrotnego, przygotowania oferty lub realizacji sprawy, której dotyczy wiadomość.

Formularz może również zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP użytkownika, data i godzina wysłania wiadomości, w celu ochrony przed spamem i nadużyciami.

7. Kontakt telefoniczny i e-mailowy

W przypadku kontaktu telefonicznego lub e-mailowego Administrator przetwarza dane podane przez użytkownika w celu obsługi sprawy, której kontakt dotyczy.

W szczególności mogą być przetwarzane dane potrzebne do:

  • przygotowania oferty,
  • umówienia dostawy lub odbioru sprzętu,
  • przyjęcia zgłoszenia serwisowego,
  • realizacji wynajmu sprzętu medycznego,
  • sprzedaży sprzętu,
  • obsługi reklamacji,
  • udzielenia informacji o dostępności urządzeń.

8. Dane dotyczące zdrowia

Strona NAWMED dotyczy usług związanych ze sprzętem medycznym, w tym koncentratorami tlenu oraz sprzętem wykorzystywanym w tlenoterapii. Administrator nie wymaga od użytkownika przekazywania szczegółowych informacji o stanie zdrowia.

Jeżeli użytkownik dobrowolnie przekaże informacje dotyczące zdrowia, np. w celu dobrania odpowiedniego sprzętu, dane takie będą przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi zapytania lub realizacji usługi. Administrator zaleca, aby nie przekazywać danych medycznych w zakresie szerszym niż konieczny.

Dobór sprzętu medycznego powinien odbywać się zgodnie z zaleceniami lekarza lub odpowiedniego specjalisty.

9. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu strony internetowej i działalności gospodarczej.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

  1. firma hostingowa,
  2. dostawcy poczty elektronicznej,
  3. dostawcy systemów informatycznych,
  4. podmioty obsługujące formularze kontaktowe,
  5. firmy księgowe lub biuro rachunkowe,
  6. kancelarie prawne lub doradcy,
  7. firmy kurierskie i transportowe,
  8. operatorzy płatności, jeżeli płatności są dostępne online,
  9. podmioty świadczące usługi serwisowe lub techniczne,
  10. dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli są stosowane,
  11. organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

10. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z niektórych narzędzi internetowych, np. Google Analytics, Google Ads, Google Maps, reCAPTCHA, Meta Pixel, YouTube lub innych usług dostawców technologicznych, dane użytkowników mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Przekazywanie danych odbywa się wyłącznie wtedy, gdy zapewniony jest odpowiedni mechanizm prawny, np. decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne zabezpieczenia wymagane przez przepisy RODO.

Jeżeli na stronie nie są wykorzystywane takie narzędzia, niniejszy punkt należy odpowiednio usunąć lub ograniczyć.

11. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.

W szczególności:

  1. dane z formularza kontaktowego i korespondencji mogą być przechowywane przez okres potrzebny do obsługi zapytania, a następnie przez czas zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
  2. dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez czas trwania umowy oraz po jej zakończeniu przez okres przedawnienia roszczeń,
  3. dane księgowe i podatkowe są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa,
  4. dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu jej cofnięcia, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
  5. dane techniczne i dane z plików cookies są przechowywane zgodnie z ustawieniami danego narzędzia lub do czasu usunięcia cookies przez użytkownika.

UODO wskazuje, że w niektórych przypadkach dane mogą być dalej przechowywane mimo żądania usunięcia, jeżeli jest to konieczne np. do wywiązania się z obowiązku prawnego lub ochrony przed roszczeniami.

12. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:

  1. prawo dostępu do danych,
  2. prawo do sprostowania danych,
  3. prawo do usunięcia danych,
  4. prawo do ograniczenia przetwarzania,
  5. prawo do przenoszenia danych,
  6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  7. prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
  8. prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W celu skorzystania z praw należy skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail:

nawmedbiuro@gmail.com

Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

13. Skarga do organu nadzorczego

Użytkownik ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy prawa.

Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2
00-193 Warszawa
strona internetowa: uodo.gov.pl

14. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Jeżeli na stronie wykorzystywane są narzędzia analityczne lub reklamowe, mogą one prowadzić do tworzenia ogólnych profili statystycznych lub marketingowych, np. w celu oceny skuteczności reklamy albo dostosowania treści reklamowych. Takie działania odbywają się wyłącznie w zakresie zgodnym z obowiązującymi przepisami i ustawieniami zgód użytkownika.

15. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą, ujawnieniem lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem.

Środki te mogą obejmować w szczególności:

  • zabezpieczenie dostępu do systemów informatycznych,
  • korzystanie z certyfikatu SSL,
  • ograniczenie dostępu do danych wyłącznie do osób upoważnionych,
  • stosowanie haseł i zabezpieczeń technicznych,
  • regularną aktualizację strony, wtyczek i systemów,
  • korzystanie z usług sprawdzonych dostawców hostingu i poczty.

16. Pliki cookies — informacje ogólne

Strona internetowa nawmed.com może wykorzystywać pliki cookies, czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony.

Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:

  1. zapewnienia prawidłowego działania strony,
  2. zapamiętywania ustawień użytkownika,
  3. zapewnienia bezpieczeństwa strony,
  4. obsługi formularzy,
  5. prowadzenia statystyk odwiedzin,
  6. poprawy działania strony,
  7. prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę.

Zgodnie z informacjami publikowanymi na stronach administracji publicznej, niezbędne pliki cookies, które zapewniają pełne i nieprzerwane działanie serwisu, mogą być zwolnione z obowiązku uzyskania zgody. Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, a przeglądarki zwykle domyślnie dopuszczają ich zapisywanie na urządzeniu końcowym.

17. Rodzaje plików cookies

Na stronie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje cookies:

17.1. Cookies niezbędne

Są konieczne do prawidłowego działania strony. Umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak wyświetlanie strony, obsługa zabezpieczeń, zapamiętywanie ustawień prywatności czy obsługa formularza.

Te pliki nie wymagają zgody użytkownika, jeżeli są niezbędne do działania strony.

17.2. Cookies analityczne

Pozwalają analizować sposób korzystania ze strony, liczbę odwiedzin, źródła ruchu, popularność podstron oraz zachowania użytkowników.

Mogą być wykorzystywane np. przez narzędzia takie jak Google Analytics, jeżeli zostały wdrożone na stronie.

17.3. Cookies marketingowe

Mogą służyć do prowadzenia działań reklamowych, remarketingu, pomiaru skuteczności kampanii reklamowych oraz dopasowywania treści reklamowych.

Mogą być wykorzystywane np. przez narzędzia Google Ads, Meta Pixel lub inne systemy reklamowe, jeżeli zostały wdrożone na stronie.

17.4. Cookies funkcjonalne

Pozwalają zapamiętać ustawienia użytkownika, takie jak preferencje wyświetlania, wybrane opcje, zgody cookies lub inne ustawienia ułatwiające korzystanie ze strony.

18. Narzędzia zewnętrzne

Strona może wykorzystywać narzędzia zewnętrzne, które mogą zapisywać pliki cookies lub podobne technologie.

Mogą to być w szczególności:

  • Google Analytics,
  • Google Ads,
  • Google Tag Manager,
  • Google Maps,
  • Google reCAPTCHA,
  • YouTube,
  • Meta Pixel,
  • formularze kontaktowe,
  • wtyczki WordPress,
  • narzędzia bezpieczeństwa strony,
  • narzędzia do obsługi banera cookies.

Jeżeli któreś z tych narzędzi nie jest wykorzystywane na stronie, należy usunąć je z powyższej listy.

19. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą ustawień przeglądarki internetowej.

W szczególności użytkownik może:

  1. zablokować zapisywanie cookies,
  2. usunąć zapisane cookies,
  3. ustawić powiadomienia o zapisywaniu cookies,
  4. ograniczyć działanie cookies tylko do wybranych stron,
  5. wyłączyć cookies podmiotów trzecich.

Ograniczenie lub wyłączenie niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie strony i spowodować, że niektóre funkcje nie będą działać prawidłowo.

20. Zgoda na cookies

Podczas pierwszej wizyty na stronie użytkownik może zobaczyć komunikat dotyczący wykorzystywania plików cookies. Jeżeli strona wykorzystuje cookies analityczne, marketingowe lub inne niewymagane do działania serwisu, powinny być one uruchamiane dopiero po wyrażeniu zgody przez użytkownika.

Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje preferencje dotyczące cookies, jeżeli strona udostępnia panel zarządzania zgodami.

21. Logi serwera

Korzystanie ze strony wiąże się z przesyłaniem zapytań do serwera, na którym znajduje się strona. Zapytania te mogą być zapisywane w logach serwera.

Logi serwera mogą obejmować między innymi:

  • adres IP użytkownika,
  • datę i godzinę połączenia,
  • adres odwiedzanej podstrony,
  • informacje o przeglądarce,
  • informacje o systemie operacyjnym,
  • informacje o błędach strony.

Logi serwera są wykorzystywane w celach administracyjnych, technicznych, bezpieczeństwa oraz statystycznych. Nie są one wykorzystywane do bezpośredniej identyfikacji użytkownika, chyba że jest to konieczne do wyjaśnienia nadużyć lub zapewnienia bezpieczeństwa strony.

22. Linki do innych stron

Strona nawmed.com może zawierać linki do innych stron internetowych, np. stron producentów sprzętu, map Google, mediów społecznościowych lub innych serwisów.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za zasady ochrony prywatności obowiązujące na zewnętrznych stronach internetowych. Po przejściu na inną stronę użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności i cookies.

23. Media społecznościowe

Jeżeli Administrator prowadzi profile w mediach społecznościowych, np. Facebook, Instagram, LinkedIn lub innych, dane użytkowników odwiedzających te profile mogą być przetwarzane zgodnie z zasadami danego portalu społecznościowego.

Administrator może przetwarzać dane użytkowników w zakresie widocznym w danym serwisie społecznościowym, np. komentarze, polubienia, wiadomości prywatne lub publiczne interakcje, w celu kontaktu, obsługi zapytań, promocji usług oraz prowadzenia komunikacji z użytkownikami.

24. Newsletter

Jeżeli na stronie zostanie uruchomiony newsletter, dane użytkownika, w szczególności adres e-mail, będą przetwarzane w celu przesyłania informacji handlowych, ofert, aktualności lub materiałów marketingowych.

Zapis do newslettera będzie dobrowolny i będzie wymagał zgody użytkownika. Użytkownik będzie mógł w każdej chwili wypisać się z newslettera.

Jeżeli newsletter nie jest prowadzony, ten punkt można usunąć.

25. Postanowienia końcowe

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności i plików cookies, w szczególności w przypadku:

  • zmiany przepisów prawa,
  • zmiany funkcjonalności strony,
  • wdrożenia nowych narzędzi analitycznych lub marketingowych,
  • zmiany sposobu przetwarzania danych,
  • zmiany danych Administratora.

Aktualna wersja Polityki prywatności i plików cookies jest zawsze dostępna na stronie internetowej https://nawmed.com/.

Data ostatniej aktualizacji: 01.01.2026r.